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A validated framework for assessing digital building permit maturity
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AI
DOI：10.1080/17452007.2026.2678343.png)
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摘要
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建筑许可流程的数字化是提高效率、透明度和质量的关键驱动力。然而，公共机构在评估其数字化准备情况并制定现实的逐步计划方面面临挑战。现有来自信息技术和电子政务的成熟度模型缺乏解决建筑许可系统复杂性问题所需的细粒度和领域特定焦点。本文旨在验证和改进一个专门为建筑许可流程评估设计的成熟度模型。该模型在欧洲CHEK项目中初步开发，围绕四个关键维度构建：流程、组织、技术和信息。它整合了详细的成熟度关键领域和子级别，以指导数字化成熟度评估。研究结合了欧洲建筑许可数字化网络（EUnet4DBP）内专家的合作，并采用两种互补的验证方法进行改进和有效性检查（即可理解性、全面性、可重用性和可扩展性）。首先，该模型通过与大量访谈数据和多个欧洲市政当局的映射建筑许可流程进行测试。其次，维也纳市建筑许可机构在指导性试验中应用该模型，包括对成熟度级别的清晰度和可用性进行系统评估。结果表明，改进后的模型易于从业人员理解，能够代表多样的欧洲许可背景，并适合进行一致的成熟度评估。它为市政机构提供了一个实用的自我评估框架，并支持制定针对建筑许可流程数字化的情境化推进策略。
Keyword:
Maturity model
digital building permit
digital transformation
digital maturity
public administration
期刊
IF:
2.5
论文数:
206
被引数:
1.3K
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