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Enhancing Usability Evaluation with Fuzzy Logic
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AI
DOI：10.1016/j.jss.2026.112923.png)
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摘要
En 中文
本文介绍了一种新颖的总结性可用性测试方法，专门用于评估智能城市网页的可用性，采用模糊逻辑装置（SUTMUFL）。该方法允许评估者在评估用户界面可用性的各个方面时使用自然语言，最小化认知负荷，使评估者能够完全专注于可用性方面。通过这种方式，所得到的可用性评分将是其专业知识的最优近似。所提出的方法独立于用户界面类型，无需任何特殊设备，并能产生一个可轻松比较的特定可用性值，例如与竞争产品进行比较。该方法通过一项涉及20名评估者和5个法定城市网站的研究案例进行验证，显示出与现有方法的高度相关性（皮尔逊系数：与系统可用性量表为0.923，与启发式总结评估方法为0.972）和出色的内部一致性（克朗巴赫α系数：0.979）。这些结果证实了SUTMUFL在工业软件工程和智能城市背景下的准确性、可靠性和实用适用性。本研究提供了一种实用、基于证据的可用性评估方法，弥合了学术研究与工业应用之间的差距，使其成为工业软件工程领域的一项宝贵贡献。
Keyword:
Usability Evaluation
Fuzzy Logic
Smart Cities
Webpage Design
Industrial Software Engineering
