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Factors influencing utilization of employee assistance programs to support the mental health needs of employees: A Delphi study
10.1080/15555240.2025.2587075
2025-11-01
1
PRE
AI
摘要
En 中文
员工援助计划（EAPs）在支持员工心理健康和福祉方面发挥着关键作用。然而，由于文化污名、保密顾虑和认知有限，其在马来西亚的应用率仍然较低。本研究采用德尔菲法，旨在识别并排序影响马来西亚员工使用EAP的关键因素。研究进行了两轮德尔菲过程，参与者为来自心理健康、人力资源和组织领导背景的专家。第一轮确定了影响EAP使用的八个关键维度：保密与隐私顾虑、污名、组织文化与管理支持、认知与知识、感知有效性、可及性与易用性、工作场所压力与工作负荷，以及成本与经济障碍。共有51位专家参与了第一轮。第二轮仅有24位专家对这些维度进行排序，结果显示保密与隐私顾虑是最主要的障碍，其次是污名和组织文化。肯德尔W系数证实专家达成中等程度共识（W = 0.280，p < .001）。研究发现，确保保密、反污名倡议、领导层参与以及加强沟通策略是提高EAP采纳率的关键。该研究强调了采取主动策略以使工作场所心理健康支持正常化并缓解阻碍员工寻求帮助的障碍的必要性。
关键词:
Mental health
workplace wellness
employee assistance programs
Delphi method
期刊
J
IF:
0.8
论文数: 50
・
被引数: 0
学者
C
Chee, Vane Yen
H 指数:
0
论文数: 1
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被引数: 0
W
Wider, Walton
H 指数:
0
论文数: 1
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被引数: 0
C
Changhe Wu
H 指数:
0
论文数: 4
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被引数: 0
L
Lee, Harvey Pak Ting
H 指数:
0
论文数: 2
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被引数: 0
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Tanucan, Jem Cloyd M.
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