How Does ChatGPT Do Politeness?

doi:10.1007/978-3-032-06611-4_21

How Does ChatGPT Do Politeness?

2026-01-01

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AI

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Michał Baran *

DOI：10.1007/978-3-032-06611-4_21

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本文讨论了ChatGPT生成的商业电子邮件中使用的礼貌策略，并将结果与人类撰写的商业电子邮件中的礼貌策略研究进行比较，以促进ChatGPT的改进过程。通过对研究材料（20封波兰语ChatGPT生成的电子邮件和20封英语ChatGPT生成的电子邮件）进行定性分析，以识别礼貌策略使用的实例。研究结果揭示，在ChatGPT生成的电子邮件中，无论语言如何，ChatGPT（i）很少使用直接策略和间接策略，以及（ii）比消极礼貌策略更频繁地依赖积极礼貌策略。虽然（i）与商业沟通中的礼貌策略研究总体一致，（ii）却与商业沟通中通常的论断相反，这导致结论认为ChatGPT的语用流利度应持续改进。

Keyword:

ChatGPT-generated texts

politeness strategies

pragmatics

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