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Skeptically Defining the "Post-Reference Epoch"
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PRE
AI
DOI：10.1353/lib.2026.a992002.png)
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摘要
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本文探讨了生成式人工智能（GenAI）与图书馆参考服务作为信息寻求选项之间的张力，认为随着近期GenAI工具的迅速普及，我们已进入后参考服务时代。这一时代不仅改变了用户寻求信息的方式和地点，也改变了他们对信息内容的期望。在完善“后参考服务时代”概念后，本文概述了生成式AI与学术图书馆学价值观之间的具体冲突点，以及图书馆参考服务的潜在未来。本文持AI怀疑态度，将后参考服务时代视为重新审视过去服务并修订服务提供以反映新知识的机遇。关于参考服务未来的问题缺乏即时答案，这是我们探索的最具张力的方面；我们在这条道路上的初步步骤将由批判理论、马克思主义理论和信息哲学指导。我们并非旨在单篇文章内解决这一张力，而是开始描绘一条可能通往新价值与服务定义的路径。
Keyword:
generative AI
values
philosophy of information
labor
