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Tacit Knowledge Codification Groundhog Day
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DOI：10.1080/10429247.2025.2611821.png)
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摘要
En 中文
一项采用参与式行动研究的方法，在一家中型制造厂进行了案例研究。该组织正努力将资深员工持有的竞争性隐性知识（公司内部称为“部落知识”）转移给普通工人。尝试将隐性知识编码化证实存在问题，因为所获信息的可靠性存在不确定性。实施学习成果带来的变革遭到部分工人的抵制，这种抵制有时是合理的。被引入协助的外部专家似乎缺乏足够了解公司特定复杂性的知识，难以提供实质性的帮助。管理情境中的不确定性阻碍了明确认识到，后疫情时期需求激增源于客户因不相信所有订单都能被满足而提前下单。经过15年的努力，管理团队中的许多人得出结论，或许将隐性知识编码化的努力大于任何已实现的收益。员工流失率上升导致隐性知识净损失，尽管已努力将其转化为显性形式。根据研究结果，建议在监督下完成工作任务是转移隐性知识的最佳选择。
Keyword:
Case Study
employee retention
knowledge management
participatory Action Research
tacit Knowledge
Engineering Management Profession
Knowledge Management
Leadership
Supply Chain Management
