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How Much Self-Referencing Is Enough
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AI
DOI：10.1177/10949968251408791.png)
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摘要
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为探究评论者使用自我引用与其评论有用性之间的关系，本研究借鉴详尽可能性模型，并预测一种边际收益递减的模式。自我引用对有用性和购买意愿的边际效应应在中等水平时为正，但在更高水平时减弱。通过使用来自亚马逊的档案数据集和一项受控实验，作者证实了该预测模式的证据一致。这种非线性效应部分源于读者的确定性感知，并且对于享乐型产品更为显著。这些发现为有效的口碑传播提供了重要启示，并通过阐明自我引用的评论信息与下游营销结果（如评论有用性和购买意愿）之间的复杂关联，为平台管理者提供了实践见解。
Keyword:
self-reference
helpfulness
purchase intentions
elaboration likelihood model
hedonic products