Yaou Hu

通过基于对比度的菜单沟通，减少餐厅的份量误解和食物浪费

通过服务机器人交互中的数据隐私选择提升顾客感知控制与信任

信息透明度、隐私关注以及顾客对人工智能驱动型酒店机器人的行为意向：一种情境意识视角

人工智能在服务中的阴暗面: 视线效应和隐私问题

印象管理目标与求职者的竞争: 竞争模型的检验

为什么酒店实习生留在酒店和旅游业？组织社会化的互动主义视角

道歉有多真诚？机器人服务故障情况下的恢复满意度