Wei-Kang Kao

微小的声音，巨大的影响：儿童化机器人声音如何提升服务质量

酒店业服务机器人采纳：基于社会影响视角

娱乐与教育类型直播中的顾客动机与参与度

买家还是观察者？探讨顾客类型在直播购物中的作用

全服务和有限服务餐厅中的服务机器人: 扩展技术接受模型

大流行期间的聊天机器人服务使用情况: 恐惧和社交距离