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Cognitive Load Measurement Methods for Usability Testing: A Critical Analysis and Framework for Interface Evaluation
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DOI：10.1177/00187208261427867.png)
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摘要
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目的
本系统综述评估了认知负荷测量方法在各类软件界面可用性测试中的应用，并通过提出一个选择适当认知负荷测量技术的框架，为研究者和实践者提供指导。
背景
认知负荷理论通过关注用户任务执行过程中的心理努力，为软件可用性提供了见解。尽管认知负荷测量方法在可用性测试中的应用日益增多，但尚无综合性分析专门聚焦于各类软件界面。
方法
我们系统分析了2001年至2025年间发表的87项实验研究。检索的数据库包括IEEE、ACM、ScienceDirect、SpringerLink和Scopus。纳入标准侧重于将认知负荷测量应用于不同类型软件界面的可用性测试的研究。
结果
认知负荷测量方法被分为主观方法（如NASA-TLX和自我报告）和客观方法（如EEG、眼动追踪、双任务范式和生理传感器）。最常用的方法包括绩效测量（19%）、NASA-TLX（12%）和注视次数（11%）。常见的评估平台包括网站、虚拟现实系统和生产力工具。识别了每种方法的适用性、优点和局限性。
结论
本综述总结了认知负荷测量方法在可用性评估中的相对优势，并提出一个框架，以根据界面类型和评估目标指导技术选择。
应用
该框架将CLT操作化，以支持目标明确、以用户为中心的可用性测试。它促进了有效认知负荷测量策略的选择，提高了评估准确性，并为更好的软件设计提供信息支持。
Keyword:
cognitive load measurement
usability testing
software interfaces
NASA-TLX
eye-tracking
期刊
H
机构
U
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