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Employee experience: conceptualization, scale development, and validation
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OA
AI
DOI：10.1057/s41599-025-04926-5.png)
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摘要
En 中文
作为一种新颖的人力资源管理思维方法，员工体验（EX）已成为从根本上重塑雇佣关系的核心战略重点。然而，现有文献尚未充分探讨EX的构念定义与测量方法。基于自我决定理论，本研究为EX提供了概念基础，并强调了其概念独特性。此外，通过两阶段（六项研究）的量表开发程序，我们开发了并验证了20个条目的EX量表（EXS）。具体而言，我们首先通过三个定性研究（第一阶段）识别出EX的五个维度：工作相关、人际和谐、组织管理、职业发展和薪酬包。随后，我们通过三个定量研究（第二阶段）验证了EXS的可靠性、收敛效度与区分效度、预测效度与增量效度以及测量不变性。研究发现，EX虽与类似构念（工作满意度、员工敬业度和职场幸福感）相关，但具备独特特征，并能显著影响员工的工作相关结果（离职意向和组织认同）。最后，本文讨论了本研究的理论及实践启示、局限性及未来研究方向。
Keyword:
SATISFACTION
LOYALTY
WORKERS
期刊
IF:
3.6
论文数:
6.6K
被引数:
8.9K
机构
暂无机构信息
引用论文
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