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Value-in-context for digital servitization
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AI
DOI：10.1108/josm-04-2025-0183.png)
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摘要
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目的
数字化服务化（DS）正在改变制造企业的价值创造和获取方式。然而，现有研究主要关注二元关系，忽视了可能影响服务化结果的动态、多主体互动。本文引入DS价值情境（DS-ViC）的概念，作为对数字服务化中价值如何跨主体、治理结构和技术设置进行聚合和演变的理论驱动的解释。
研究设计/方法/途径
基于数字服务化和多主体平台背景下先前研究的结构化综述，我们开发了一个概念框架，用于理解从DS-ViC的角度，价值如何通过数字服务化进行创造和获取。
研究结论
DS价值并非静态，而是由两种时空机制动态塑造：情境价值聚合（特定时间点跨多主体设置的横向扩展）和情境价值演变（治理结构、主体角色和商业模式的长远期转型）。DS-ViC分类法包含四种价值情境化形式：（1）横向，（2）纵向，（3）垂直和（4）中介情境化。每种形式均由治理结构、平台控制和数据驱动学习机制的独特动态配置所塑造。
创新与价值
本研究通过提供DS中价值创造和获取的动态、多主体视角，扩展了服务化研究。我们引入DS-ViC概念，展示了数字化服务化供给如何在不同情境和主体间聚合价值并随时间和空间重塑价值。通过整合服务主导逻辑与平台治理理论，我们开发了一个四重价值情境化分类法，并提供了其实际表现的真实案例。管理启示涉及定价策略、数据驱动学习以及与DS-ViC相关的服务化环境中的角色转变等问题。
期刊
IF:
7.9
论文数:
637
被引数:
4.4K
机构
引用论文
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